Amanda Braun genoss das Abendessen mit ihrer Familie in einem Outback Steakhouse in Glen Burnie, Maryland, als sich ein männlicher Manager ihrem Tisch näherte.
Der Mann fragte, wie sie ihre Mahlzeiten mögen, und dann kam er zur Sache. Anscheinend störte Brauns 4-jähriger Sohn Killian andere Gäste und die Gruppe musste gehen.
"Er sagte, Killian sei zu laut und sie hätten eine Beschwerde erhalten", sagte die Mutter aus Baltimore zu HEUTE Eltern. "Aber Killian war nicht wild. Er spielte ein Spiel auf meinem Handy und versuchte, seine Makkaroni zu essen."
Braun, die auch Mutter von Caleb (11) und Charlotte (2) ist, erklärte, dass Killian mit einer motorischen Störung geboren wurde, die als Apraxie der Sprache im Kindesalter (CAS) bezeichnet wird. Laut der American-Speech-Language-Hearing Association weiß ein Kind mit CAS, was es sagen möchte, aber das Gehirn hat Probleme, mit den Muskeln zu arbeiten, die für klare Geräusche erforderlich sind. Killian verwendet Gebärdensprache und ein spezielles Tablet, um seine Gedanken zu kommunizieren. Er arbeitet auch dreimal pro Woche mit einem Logopäden zusammen.
Aber der Mitarbeiter des Outback Steakhouse weigerte sich, sich zu rühren.
"Der Herr sagte, es tut ihm leid und er verstehe, aber wir mussten noch los", sagte der 31-jährige Braun. Ein paar Minuten später kehrte er mit einem Outback-Guthaben von 20 USD zurück, um es zu einem späteren Zeitpunkt einzulösen, und erklärte, es sei für ihre „Probleme“.
Braun und ihr Verlobter Patrick Tesch waren nicht die einzigen, die durch die Wende der Ereignisse erschüttert wurden. Auf dem Parkplatz war Killians Bruder Caleb sichtlich verärgert. "Er sagte:" Das war nicht richtig. Wie können sie das machen? '”
Ein paar Tage später, nachdem Braun sich abgekühlt hatte, setzte sie sich und schrieb über die Erfahrung auf Facebook und bat ihre Freunde und Familie, den Beitrag zu teilen.
"Ich war so verletzt und frustriert", sagte sie HEUTE Eltern.
Braun ist seitdem mit den Unternehmensbüros des Outback Steakhouse in Kontakt. Sie lobte die regionale Vizepräsidentin Jackie Myers, die "sehr aufrichtig und entschuldigend" war.
Als Braun klarstellte, dass sie keine finanzielle Entschädigung erhalten möchte, schlug Myers vor, dass das Unternehmen eine Spende an Brauns Wohltätigkeitsorganisation seiner Wahl leistet.
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Braun gefiel diese Idee und entschied sich für den 2019 DC Walk für Apraxia. "Ich fragte, ob sie ein Sponsor für den Spaziergang sein wollten und Jackie fand das eine erstaunliche Idee", sagte Braun. "Sie spricht auch mit Planern über einen Imbisswagen."
Outback Steakhouse wird in den nächsten sechs Wochen auch ein neues Training für Behinderte einführen, sagte Braun.
Ein Sprecher der australischen Themenkette sagte gegenüber TODAY Parents in einer Erklärung: „Wir bemühen uns, dass sich alle Gäste in unseren Restaurants wohl und willkommen fühlen, und wir haben es nicht geschafft. Wir lernen aus dem, was passiert ist, und schulen unser Team, damit wir unserer vielfältigen Gastbevölkerung besser dienen können."
Braun ist nicht böse auf den Manager, der sie gebeten hat zu gehen. „Er hat eine falsche Entscheidung getroffen. Wir sind alle Menschen und machen alle Fehler “, sagte sie. Ich bin zufrieden mit dem Ergebnis. Das Outback hat eine negative Situation angenommen und daraus eine positive gemacht. “
