Kürzlich besuchte Eugenio Ravelo Mendoza eine örtliche Klinik. Als er in den Untersuchungsraum ging, sprach eine Krankenschwester mit ihm. Aber seine Augen klebten an einer Tablette, nicht an ihr. Sie war frustriert, bis sie bemerkte, dass er Video Remote Interpreting (VRI) verwendete, einen Dienst, der Videokonferenztechnologie verwendet, um einem Gebärdensprachdolmetscher die Konversation zu erleichtern. Ravelo Mendoza ist taub.
"Ich musste ihr zeigen, was ich benutzte", sagte Ravelo Mendoza, 43, ein gehörloser Dolmetscher und Apple-Mitarbeiter in Washington, DC, HEUTE über einen Gebärdensprachdolmetscher. „Ich bin froh, VRI zu haben, weil es auch für den Dolmetscher sicherer ist. Es ist schneller."
Arztpraxen erwarten oft, dass sie gehörlose oder schwerhörige Patienten behandeln. Daher bieten sie manchmal VRI oder Dolmetscher an, die die Kommunikation erleichtern. Die Anforderungen an das Tragen von Masken, die erforderlich sind, um die Verbreitung von COVID-19 zu verlangsamen, erschweren jedoch die Kommunikation für gehörlose und schwerhörige Menschen.
"In den Läden ist es schlimmer", erklärte er. „Ich muss mich mental vorbereiten, wenn ich in den Laden gehe und weiß, dass das Personal nervös und besorgt über COVID-19 ist. Ich versuche zu verstehen… Es ist frustrierend. “
Reema Bogin stimmt zu. Die Anwältin einer Bundesbehörde leidet an Neurofibromatose Typ 2 (NF2), einer Erkrankung, bei der gutartige Tumoren auf ihren Hörnerven wachsen. Eine Operation zur Entfernung eines Nerventumors hat sie im Alter von 19 Jahren im linken Ohr völlig taub gemacht. In den letzten zehn Jahren hat sich das Gehör im rechten Ohr verschlechtert. Heute ist sie auf ein Hörgerät für das Lesen ihres rechten Ohrs und ihrer Lippen angewiesen. Trotzdem ist es schwierig, Menschen zu verstehen - besonders wenn sie eine Maske tragen.
„Masken, insbesondere N95-Masken, dämpfen die Stimme eines Sprechers und erschweren die Kommunikation noch mehr. Erschwerend kommt hinzu, dass die CDC empfiehlt, dass die Menschen mindestens einen Meter voneinander entfernt bleiben “, sagte der 37-Jährige, der in Arlington, Virginia, lebt, HEUTE per E-Mail. "Je weiter man vom Sprecher entfernt ist, desto schwieriger ist es, sie zu hören und zu verstehen."
Bogin, die im Arlington Magazine einen Aufsatz über ihre Erfahrungen während der Pandemie schrieb, arbeitet seit Mitte März von zu Hause aus. Aber sie hat oft persönliche Arzttermine für eine Infusion, die bei der Behandlung ihres Zustands hilft. In der Vergangenheit nahm ihr Ehemann Alex an Terminen teil, um zu helfen. Beim ersten Termin nach Beginn der sozialen Distanzierung versuchten die Mitarbeiter, Alex daran zu hindern, sich ihr anzuschließen.
"Ich bin im Allgemeinen eine selbstbewusste Person, daher spreche ich für mich selbst in Bezug auf meine Kommunikationsbedürfnisse", sagte sie. "Ich erklärte, dass ich ihn in der Nähe brauchen würde, um Worte auszusprechen oder zu wiederholen oder um wegen meines Hörverlusts mit den Fingern zu schreiben, damit sie ihn bei mir bleiben lassen."
verbunden
Essen
Der gehörlose Mitarbeiter von FoodTrader Joe findet einen neuen Weg, um mit Kunden in Gesichtsmasken zu kommunizieren
Sie geht immer noch zum Lebensmittelgeschäft oder nimmt schließlich die U-Bahn in Washington, DC, macht ihr Sorgen.
"Eine weitere große Angst ist, nicht verstehen zu können, wenn jemand in der U-Bahn mit mir spricht, insbesondere in einer Notsituation", sagte Bogin. "Noch bevor das Tragen von Masken vorherrschte, konnte ich keine Ansagen in der U-Bahn hören, aber zumindest jemanden neben mir fragen, was über den Lautsprecher gesagt wurde."
Bogin und Mendoza sind sich einig, dass Menschen einfache Anstrengungen unternehmen können, um gehörlosen oder schwerhörigen Menschen zu helfen. Masken mit klaren Fenstern oder klaren Gesichtsschutzschildern erleichtern das Lippenlesen, obwohl nicht jeder Lippen lesen kann. Nicht alle Masken sind von der US-amerikanischen Food and Drug Administration für das Tragen in medizinischen Umgebungen zugelassen, aber für die Öffentlichkeit stehen klare Masken zur Verfügung. Eine Studentin in Kentucky begann, klare Masken herzustellen, die sie kostenlos an diejenigen verteilt, die mit allen kommunizieren möchten.
Das erste und einfachste, was Menschen tun können? Sei freundlich.
"Geduld ist die Nummer eins", sagte Bogin. "Ich habe immer einen Stift und Papier zur Hand und mein Handy in der Nähe, wenn ich jemanden brauche, der etwas aufschreibt oder etwas transkribieren lässt."
Menschen könnten ein paar Sätze in amerikanischer Gebärdensprache oder Fingerabdruck lernen, was Menschen, die taub oder schwerhörig sind, sehr helfen würde. Obwohl einige Leute ASL nicht kennen, wie Bogin, der lernt.
"Die Kommunikation zwischen Gehörlosen ist nicht monolithisch", fügte sie hinzu. "Die Kommunikationsfähigkeiten und -präferenzen sind eigenwillig, da es ein so breites Spektrum an Schweregraden und Arten von Gehörlosen gibt."
