Es ist nicht ungewöhnlich, dass ein Mitarbeiter eines Coffeeshops gelegentlich eine Latte-Bestellung durcheinander bringt, aber Starbucks wird jetzt verklagt, nachdem der angebliche Fehler eines Barista einen Mann im Krankenhaus zurückgelassen hat.
Max Scher, ein 34-jähriger aus Portland, Oregon, verklagt die Kaffeekette wegen 10.000 US-Dollar, nachdem er behauptet, ihm wurde ein Kaffeegetränk aus Mandelmilch anstelle von Sojamilch serviert. Scher sagt, er leide an einer lebensbedrohlichen Nussallergie, daher habe der Fehler schwerwiegende Folgen gehabt.
Der mutmaßliche Vorfall ereignete sich im Mai, aber Schers Klage wurde am Montag beim Multnomah County Circuit Court in Oregon eingereicht. Der in Portland ansässige Anwalt Michael Fuller vertritt den Kläger.
Scher sagte gegenüber The Oregonian, dass er ein regelmäßiger Starbucks-Kunde ist. Jedes Mal, wenn er eine Bestellung aufgibt, warnt er die Mitarbeiter, wegen seiner schweren Allergie „vorsichtig“zu sein.
An dem Tag, an dem sich der mutmaßliche Vorfall an einem Standort in Jantzen Beach Starbucks ereignete, sagte Scher, als er sein Getränk abholte, sei es mit „Sojamilch“auf der Tasse gekennzeichnet, sodass er keine Ahnung hatte, dass etwas nicht stimmen würde.
"Ich hatte drei Schlucke, bevor meine Reaktion begann, und das ist zu viel, um es in meinem System zu haben", sagte er.
Scher merkte bald, dass es einen Fehler gegeben hatte, als sein Hals zu jucken begann. Er nahm sofort zwei Benadryl-Pillen und gab sich eine EpiPen-Injektion. Als sich diese Medikamente als unwirksam erwiesen, fuhr Scher selbst ins Krankenhaus.
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Als er im nächstgelegenen medizinischen Zentrum ankam, sagte Scher, er würde sich übergeben. Sein Hals schwoll bald an und seine Brust zog sich zusammen, was das Atmen erschwerte.
Obwohl Scher sagt, er sei krankenversichert, behauptet er, er habe durch den Vorfall erhebliche Kosten verursacht. Er verklagt Starbucks, um diese Rechnungen zu decken.
"Der Punkt meiner Klage ist, dass ich mir meine Arztrechnungen einfach nicht leisten kann, und es fühlt sich nicht richtig an, dass ich mehr als 4.000 US-Dollar ausgeben muss, weil sie einen Fehler gemacht haben", sagte Scher.
Ein Vertreter von Starbucks gab HEUTE folgende Erklärung zu Schers Behauptung ab: „Unsere Partner (Mitarbeiter) achten sehr darauf, dass jedes Getränk unserer Kunden wie bestellt angepasst wird. Wir nehmen solche Anschuldigungen ernst und untersuchen diese Situation gründlich."
